POLÍTICAS DE OFERTAS E PROMOÇÕES

1. TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS

1.1 A schumann.com.br disponibiliza aos consumidores e clientes uma variedade de ofertas e promoções. Para sua divulgação, fazemos uso de diferentes tipos de tecnologias e meios de comunicação, tais como e-mail, SMS, MMS, aplicativos, mala-direta, banners, redes sociais, sites externos, afiliados, entre outros digitais e impressos, a exclusivo critério da schumann.com.br.

1.2 As campanhas promocionais divulgadas em todos os canais de comunicação possuem prazo determinado, facultado exclusivamente pela Schumann, sendo que, o cumprimento da oferta só poderá ser exigido pelo consumidor durante a vigência da promoção. Assim, qualquer exigência relativa ao abatimento de preços em compras realizadas fora do período de vigência não será válida, tampouco acatada com o cumprimento das vantagens e benefícios.

1.3 Não é possível efetuar reserva de produtos. Ocorrendo ruptura (indisponibilidade) de estoque ou identificação de produto fora de produção pela indústria, a schumann.com.br fará contato com o consumidor a fim de buscar a melhor solução, ofertando, quando possível, uma opção de produto similar ou ainda ressarcindo do valor pago, com o devido cancelamento da compra.

1.4 Os preços e condições de cada campanha são exclusivos para compras via internet e podem variar nas lojas físicas.

1.5 Caso haja divergência entre o preço do produto na página do anúncio, banner ou promoção e o valor do produto na seção "Carrinho" (última etapa antes de finalizar a compra), o preço que prevalecerá é o do "Carrinho".

1.5.1 Todos os preços e condições podem ser alterados sem aviso prévio, por isso é importante conferir o preço no "Carrinho". Se o cliente finalizar a compra com o preço constante do "Carrinho", não será realizado qualquer abatimento de preço.

1.5.2 Quando o anúncio for veiculado com evidente erro de digitação, que resulte em divulgação de valor ínfimo, desproporcional a média de preços praticada no mercado para o produto, ainda que a compra seja finalizada pelo cliente, a Schumann desde já, reserva-se o direito de cancelar o pedido unilateralmente, com a devida restituição dos valores pagos, a qual é regida pela Política de Reembolsos.

1.6 Como regra geral, as promoções não são cumulativas, ou seja, ao optar por uma promoção disponível, outras serão invalidadas. Se, excepcionalmente, haver cumulatividade em determinada campanha promocional, essa informação estará constando nas peças de comunicação da promoção em questão.

1.6.1 Cada promoção possui um regulamento próprio, o qual poderá ser solicitado pelo cliente a qualquer momento, através da Central de Atendimento ao Cliente.

1.7 As campanhas promovidas pela schumann.com.br não se aplicam aos produtos de marketplaces (que são vendidos e entregues por outros parceiros). No caso destes produtos, que possuem tal informação visível no anúncio, as condições de venda e entrega são de responsabilidade da empresa ofertante.

1.8 Promoções e ofertas somente serão enviadas diretamente ao consumidor mediante aprovação. Caso desejar, poderá descadastrar-se de nosso banco de dados a qualquer momento, basta clicar no local indicado no próprio conteúdo, ou então através da Central de Atendimento ao Cliente.
 

2. CAMPANHA COMPRE E GANHE

2.1 A campanha Compre e Ganhe é válida para produtos participantes identificados com o selo da campanha no site da Schumann, durante o período promocional informado ou enquanto durarem os estoques dos produtos e brindes participantes.

2.2 Ao adicionar ao carrinho um produto participante da campanha, o brinde correspondente será incluído automaticamente no pedido, conforme disponibilidade no momento da compra. O brinde válido será aquele exibido no carrinho antes da finalização do pedido.

2.3 A participação na campanha está condicionada à conclusão e aprovação do pedido dentro do período vigente da promoção. Pedidos cancelados, não aprovados, com pagamento recusado ou finalizados após o encerramento da campanha não terão direito ao brinde.

2.4 Os produtos participantes, os brindes vinculados e a disponibilidade da campanha poderão ser alterados, suspensos ou encerrados a qualquer momento, especialmente em caso de indisponibilidade de estoque, erro operacional, erro sistêmico ou necessidade de atualização da campanha, sem prejuízo aos pedidos já aprovados anteriormente.

2.5 O brinde é limitado ao estoque disponível e não poderá ser trocado por dinheiro, desconto, vale-compras ou outro produto, salvo em casos previstos em lei ou definidos pela Schumann. A imagem do selo e do brinde no site tem caráter informativo, devendo o cliente conferir os itens adicionados ao carrinho antes da finalização da compra.

2.6  Em caso de cancelamento, troca ou devolução do produto participante, o brinde recebido deverá ser devolvido juntamente com o produto principal, em sua embalagem original e nas mesmas condições recebidas. A não devolução do brinde poderá impedir a conclusão do processo de troca/devolução ou gerar ajuste proporcional, conforme análise da Schumann.

2.7 Consulte sempre as condições vigentes da campanha, os produtos participantes e os brindes disponíveis diretamente no site antes de finalizar sua compra.

 

3. CAMPANHA CASA CAMPEÃ

3.1 A campanha Casa Campeã é válida para produtos selecionados no site da Schumann, identificados e organizados nas abas da página oficial da campanha, durante o período promocional informado ou enquanto durarem os estoques.

3.2 Os cupons da campanha são aplicáveis exclusivamente aos produtos participantes exibidos em suas respectivas abas na página da campanha. Produtos não listados nas abas da campanha não participam automaticamente da ação, ainda que estejam disponíveis no site.

3.3 Para utilizar o desconto, o cliente deverá adicionar ao carrinho um produto participante e inserir o cupom correspondente antes da finalização da compra. O desconto será aplicado somente se todas as condições da campanha forem atendidas.

3.4 Os cupons disponíveis na campanha são: CAMPEA5, CAMPEA10, CAMPEA50 e CAMPEA100. Cada cupom é válido apenas para os produtos selecionados na aba correspondente, conforme indicação na página da campanha.

3.5 Os cupons são válidos até 14/06/2026, ou enquanto durarem os estoques dos produtos participantes, o que ocorrer primeiro. A Schumann poderá alterar, remover ou substituir produtos participantes a qualquer momento, sem aviso prévio, conforme disponibilidade de estoque, condições comerciais ou necessidade operacional.

3.6  Os cupons da campanha Casa Campeã não são cumulativos entre si, nem com outros cupons, descontos, vouchers ou promoções, salvo quando expressamente informado pela Schumann.

3.7 Consulte sempre as condições vigentes da campanha, os produtos participantes e os brindes disponíveis diretamente no site antes de finalizar sua compra.

3.8 Após a finalização do pedido, não será possível aplicar cupom de forma retroativa. Pedidos cancelados, não aprovados, com pagamento recusado ou finalizados após o encerramento da campanha não terão direito ao desconto.

3.9 Em caso de troca, cancelamento ou devolução de produto adquirido com cupom promocional, será considerado o valor efetivamente pago pelo cliente, já com o desconto aplicado. O cupom utilizado não será reativado, convertido em crédito, dinheiro ou abatimento posterior.

3.10 A Schumann se reserva o direito de corrigir eventuais erros de digitação, divergências de preço, falhas sistêmicas ou inconsistências operacionais, podendo cancelar pedidos afetados e realizar o estorno dos valores pagos, quando aplicável.

3.11 Consulte sempre as condições vigentes da campanha, os produtos participantes e os cupons disponíveis diretamente na página oficial da Casa Campeã antes de finalizar sua compra.