POLÍTICAS DE OFERTAS E PROMOÇÕES

1. TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS

1.1 A schumann.com.br disponibiliza aos consumidores e clientes uma variedade de ofertas e promoções. Para sua divulgação, fazemos uso de diferentes tipos de tecnologias e meios de comunicação, tais como e-mail, SMS, MMS, aplicativos, mala-direta, banners, redes sociais, sites externos, afiliados, entre outros digitais e impressos, a exclusivo critério da schumann.com.br.

1.2 As campanhas promocionais divulgadas em todos os canais de comunicação possuem prazo determinado, facultado exclusivamente pela Schumann, sendo que, o cumprimento da oferta só poderá ser exigido pelo consumidor durante a vigência da promoção. Assim, qualquer exigência relativa ao abatimento de preços em compras realizadas fora do período de vigência não será válida, tampouco acatada com o cumprimento das vantagens e benefícios.

1.3 Não é possível efetuar reserva de produtos. Ocorrendo ruptura (indisponibilidade) de estoque ou identificação de produto fora de produção pela indústria, a schumann.com.br fará contato com o consumidor a fim de buscar a melhor solução, ofertando, quando possível, uma opção de produto similar ou ainda ressarcindo do valor pago, com o devido cancelamento da compra.

1.4 Os preços e condições de cada campanha são exclusivos para compras via internet e podem variar nas lojas físicas.

1.5 Caso haja divergência entre o preço do produto na página do anúncio, banner ou promoção e o valor do produto na seção "Carrinho" (última etapa antes de finalizar a compra), o preço que prevalecerá é o do "Carrinho".

1.5.1 Todos os preços e condições podem ser alterados sem aviso prévio, por isso é importante conferir o preço no "Carrinho". Se o cliente finalizar a compra com o preço constante do "Carrinho", não será realizado qualquer abatimento de preço.

1.5.2 Quando o anúncio for veiculado com evidente erro de digitação, que resulte em divulgação de valor ínfimo, desproporcional a média de preços praticada no mercado para o produto, ainda que a compra seja finalizada pelo cliente, a Schumann desde já, reserva-se o direito de cancelar o pedido unilateralmente, com a devida restituição dos valores pagos, a qual é regida pela Política de Reembolsos.

1.6 Como regra geral, as promoções não são cumulativas, ou seja, ao optar por uma promoção disponível, outras serão invalidadas. Se, excepcionalmente, haver cumulatividade em determinada campanha promocional, essa informação estará constando nas peças de comunicação da promoção em questão.

1.6.1 Cada promoção possui um regulamento próprio, o qual poderá ser solicitado pelo cliente a qualquer momento, através da Central de Atendimento ao Cliente.

1.7 As campanhas promovidas pela schumann.com.br não se aplicam aos produtos de marketplaces (que são vendidos e entregues por outros parceiros). No caso destes produtos, que possuem tal informação visível no anúncio, as condições de venda e entrega são de responsabilidade da empresa ofertante.

1.8 Promoções e ofertas somente serão enviadas diretamente ao consumidor mediante aprovação. Caso desejar, poderá descadastrar-se de nosso banco de dados a qualquer momento, basta clicar no local indicado no próprio conteúdo, ou então através da Central de Atendimento ao Cliente.
 

2. CAMPANHA COMPRE E GANHE

2.1 A campanha Compre e Ganhe é válida para produtos participantes identificados com o selo da campanha no site da Schumann, durante o período promocional informado ou enquanto durarem os estoques dos produtos e brindes participantes.

2.2 Ao adicionar ao carrinho um produto participante da campanha, o brinde correspondente será incluído automaticamente no pedido, conforme disponibilidade no momento da compra. O brinde válido será aquele exibido no carrinho antes da finalização do pedido.

2.3 A participação na campanha está condicionada à conclusão e aprovação do pedido dentro do período vigente da promoção. Pedidos cancelados, não aprovados, com pagamento recusado ou finalizados após o encerramento da campanha não terão direito ao brinde.

2.4 Os produtos participantes, os brindes vinculados e a disponibilidade da campanha poderão ser alterados, suspensos ou encerrados a qualquer momento, especialmente em caso de indisponibilidade de estoque, erro operacional, erro sistêmico ou necessidade de atualização da campanha, sem prejuízo aos pedidos já aprovados anteriormente.

2.5 O brinde é limitado ao estoque disponível e não poderá ser trocado por dinheiro, desconto, vale-compras ou outro produto, salvo em casos previstos em lei ou definidos pela Schumann. A imagem do selo e do brinde no site tem caráter informativo, devendo o cliente conferir os itens adicionados ao carrinho antes da finalização da compra.

2.6  Em caso de cancelamento, troca ou devolução do produto participante, o brinde recebido deverá ser devolvido juntamente com o produto principal, em sua embalagem original e nas mesmas condições recebidas. A não devolução do brinde poderá impedir a conclusão do processo de troca/devolução ou gerar ajuste proporcional, conforme análise da Schumann.

2.7 Consulte sempre as condições vigentes da campanha, os produtos participantes e os brindes disponíveis diretamente no site antes de finalizar sua compra.

 

3. CAMPANHA PREÇO GARANTIDO DE BLACK

3.1 A campanha Preço Garantido de Black da Schumann é válida exclusivamente para produtos selecionados e identificados com o selo oficial da campanha, durante o período promocional informado, conforme disponibilidade de estoque e condições comerciais vigentes.

3.2 Os produtos participantes receberão um preço promocional de referência no momento de sua inclusão na campanha, sendo esse o valor garantido pela Schumann para a data oficial da Black Friday.

3.3 Durante o período promocional, os preços dos produtos participantes poderão sofrer alterações, inclusive aumentos, em razão de condições comerciais e atualizações de preço. Entretanto, a Schumann garante que, na data oficial da Black Friday, esses produtos retornarão ao preço promocional de referência estabelecido no momento de sua identificação com o selo da campanha.

3.4 A garantia de preço aplica-se exclusivamente aos produtos identificados com o selo Preço Garantido de Black, considerando o mesmo modelo, características e especificações do produto anunciado. Produtos sem essa identificação não estão contemplados pela campanha.

3.5 A garantia de preço aplica-se exclusivamente aos produtos identificados com o selo Preço Garantido de Black e listados na aba “Preço Garantido de Black” da página oficial da campanha. Os demais produtos exibidos na página poderão apresentar condições promocionais próprias, não estando contemplados pela garantia de preço prevista neste regulamento.

3.6  A garantia refere-se ao preço de venda do produto na data oficial da Black Friday, não representando direito a reembolso, restituição de diferenças ou ajustes retroativos de valores em compras realizadas anteriormente, ressalvados os direitos previstos na legislação aplicável.

3.7 A disponibilidade dos produtos participantes está sujeita aos estoques existentes no momento da compra. A garantia de preço não implica reserva de mercadorias ou garantia de disponibilidade até a data da Black Friday.

3.8 Condições de pagamento, parcelamento, frete e eventuais benefícios adicionais poderão variar conforme a modalidade de compra e as condições comerciais vigentes, sem alterar o compromisso de preço estabelecido para os produtos participantes.

3.9 A Schumann poderá incluir novos produtos na campanha durante o período promocional, respeitando, para cada item, o preço de referência estabelecido no momento de sua inclusão e identificação com o selo oficial.

3.10 Consulte sempre os produtos participantes, os preços anunciados e as condições vigentes da campanha nos canais oficiais da Schumann antes de finalizar sua compra.