Privacidade e segurança

1. TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS

1.1 Através do presente documento a Schumann.com.br pretende apresentar todo o mecanismo dos processos de segurança e privacidade aplicados às compras realizadas nesse site, ao qual o usuário estará sujeito. Pedimos, portanto, que leia atentamente a todas as cláusulas estabelecidas nessa política, antes de iniciar a navegação, vez que, a utilização do site, qualquer que seja o objetivo, sugere que o usuário reconhece ter lido, entendido e concordado com os termos aqui estabelecidos.

1.2 As cláusulas dessa política poderão ser alteradas a qualquer tempo, sem notificação prévia. Desta forma, aconselha-se a sua leitura a cada novo acesso.

1.3 Não havendo concordância quanto aos termos abaixo, orientamos que a navegação seja suspendida imediatamente.

1.4 O site schumann.com.br é propriedade de Schumann Móveis e Eletrodomésticos Ltda, inscrita sob o CNPJ nº. 02.158.816/0047-56, com sede na Rua Plínio Arlindo de Nês, 3303, na cidade de Chapecó, estado de Santa Catarina – 89.810-460.

2. PROTEÇÃO E PRIVACIDADE DE DADOS

2.1 A schumann.com.br se preocupa com a privacidade dos dados pessoais de seus usuários armazenados em sua base, e compromete-se a utilizar todas as tecnologias que sejam suficientemente adequadas para a proteção de tais dados. Contudo, considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a Schumann se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de vírus, invasões no site e na base de dados e demais falhas relacionadas, salvo se configurado dolo ou culpa da empresa.

2.2 O site schumann.com.br se reveste das medidas mais modernas de segurança para proteger suas informações pessoais. Faz-se uso de um sistema de segurança de codificação para transações na internet, o que o torna um ponto seguro na rede mundial de computadores. Este sistema possui validação e certificação da empresa Verisign. Todos os dados cadastrais são guardados de forma criptografada e não são comercializados, tampouco repassados a terceiros, restringindo o seu acesso apenas às pessoas devidamente autorizadas.

2.3 O site schumann.com.br também trabalha com um firewall que impede a entrada de usuários não autorizados. O usuário estará em uma área segura sempre que um cadeado for mostrado na margem inferior da sua tela.

2.4 Qualquer ato que ameace a integridade da empresa e clientes, assim como a segurança e privacidade, incluindo propósitos ilegais, informações ou corrupção de dados, violação de direitos intelectuais ou de autoria, envio de mensagens com conteúdo racista, pornográfico e ofensivo, assim como tentativa invasiva de interferência ou interrupção dos serviços prestados pelo site, gerará a revogação imediata de qualquer relação entre a schumann.com.br e o usuário.

2.5 A schumann.com.br realiza contatos por e-mail (promoções, informativos e newsletter) e telefone, apenas com a prévia autorização do consumidor, sendo possível o cancelamento do recebimento a qualquer momento.

3. OBJETIVO DOS DADOS PESSOAIS E NAVEGACIONAIS:

3.1 Uma das principais diretrizes da schumann.com.br é o respeito pelo indivíduo. Assim, temos o compromisso de manter suas informações pessoais sob o mais completo sigilo, vinculando-as unicamente ao seu registro e utilizando-as para:

a) Identificar o usuário;

b) Realizar a entrega e a cobrança dos produtos e serviços adquiridos em nosso site;

c) Facilitar as compras futuras do usuário correspondente, sendo possível, contudo, alterar e excluir as informações a qualquer momento;

d) Obter estatísticas genéricas para identificação do perfil e hábitos de consumo.
 

3.2 As informações solicitadas aos usuários são as mínimas necessárias para o que o site schumann.com.br possa atingir a sua finalidade principal, que consiste em disponibilizar ao consumidor produtos e serviços através do comércio eletrônico.

3.3 O usuário garante a veracidade e exatidão das informações e dados que fornece ao site schumann.com.br, assumindo a correspondente responsabilidade caso as mesmas não sejam exatas, bem como se compromete em mantê-las atualizadas. O site schumann.com.br não assume qualquer responsabilidade em caso de danos causados pela inexatidão dos dados informados.

3.4 Ao se cadastrar no site schumann.com.br utilizando dados de terceiros poderá incorrer nos crimes de falsa identidade, estelionato ou outros, e, portanto, responderá judicialmente por todo e qualquer dado decorrente do ato criminoso.

3.5 O consumidor poderá, a qualquer momento, solicitar alteração e/ou retificação de seus dados, bastando para tanto, acessar seu cadastro diretamente mediante autenticação no site ou então em contato com a Central de Atenção ao Cliente.

3.6 A schumann.com.br, diante da natureza de seu negócio, exige de seus usuários idade mínima de 18 anos. Caso possuir menos de 18 anos, o registro em nosso site deverá ser obrigatoriamente assistido por um responsável.
 

4. OBTENÇÃO DE DADOS:

4.1.1 Pessoais:

4.1.1.1  São coletadas informações pessoais, capazes de identificar os usuários, quando estes:

a) Se cadastram no site schumann.com.br;

b) Interagem com as diversas ferramentas existentes no site schumann.com.br, fornecendo as informações voluntariamente;

c) Quando efetuam o pagamento de seu pedido através do site schumann.com.br;

d) Ao entrarem em contato com a Central de Atendimento ao Cliente.
 

4.1.1.2  Todos os dados pessoais coletados serão incorporados à base de dados deste site, cabendo a Schumann o armazenamento destes dados.

4.1.1.3 A Schumann poderá confirmar os dados pessoais informados pelo usuário consultando entidades públicas, companhias especializadas, banco de dados lícitos, para o que fica expressamente autorizado. Tal atitude, contudo, não cessa nem diminui a responsabilidade do usuário quanto à exatidão e veracidade dos dados que fornece, motivo pelo qual a Schumann poderá, a seu exclusivo critério, suspender e/ou cancelar o cadastro do usuário a qualquer momento, caso detecte qualquer divergência.

4.1.1.4 A Schumann poderá permanecer com o registro de dados e informações dos internautas pelo período máximo de 5 (cinco) anos para fins de auditoria e preservação de direitos, com a faculdade de excluí-los definitivamente segundo sua conveniência em período menor.
 

4.1.2 Navegacionais:

4.1.2.1 A Schumann também recebe e armazena automaticamente, informações em seus servidores sobre as atividades advindas do navegador, incluindo o endereço IP e a página acessada, através dos cookies. Os cookies permitem o reconhecimento dos computadores que acessam os sites e acompanham a navegação do usuário dentro da nossa página, de maneira a personalizá-la de acordo com o perfil de cada cliente. Os cookies não armazenam nenhuma informação pessoal, apenas contêm os dados de login do usuário. De todo modo, você pode descartar o cookie de seu computador quando desejar ou, ainda, configurar seu browser de internet para rejeitá-los. Ressaltamos, no entanto, que essa última hipótese pode limitar algumas funcionalidades do site.

4.2.1.2 Outras tecnologias poderão ser utilizadas para obtenção de dados de navegação dos internautas. No entanto, respeitarão sempre os termos dessa política e as opções da coleta e armazenamento.

4.1.3 Utilização dos dados Pessoais e Navegacionais:

4.1.3.1 Sem prejuízo das demais disposições descritas nesta política, o usuário declara ter ciência e concorda que a schumann.com.br poderá utilizar as informações coletadas para os seguintes propósitos gerais:

a) Viabilizar a interatividade entre cliente e empresa;

b) Informar a respeito de novos eventos;

c) Aperfeiçoar a usabilidade e a experiência interativa durante a navegação do usuário no site;

d) Elaborar estatísticas gerais, sem que haja identificação dos usuários;

e) Garantir a segurança dos visitantes;

f) Oferecer suporte eficiente a eventuais dúvidas ou solicitações dos usuários;

g) Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;

h) Realizar pesquisas e campanhas de comunicação e marketing de relacionamento, bem como divulgar ofertas e promoções.

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